おそうじ本舗の口コミ評判がひどい⁈利用者のリアルな声を調査！

素人ではなかなか手がつけられないエアコン、洗濯機内部などの掃除や溜め込んだ汚れ、自分ではきれいにできない掃除はプロの業者にお任せするのが一番です。知名度の高いハウスクリーニング業者は多数ありますが、そのなかでおそうじ本舗はどうでしょうか。こちらの記事ではおそうじ本舗の特徴や実際に利用した方々の口コミ・評判をまとめました。

おそうじ本舗とは

引用：おそうじ本舗

おそうじ本舗は全国で生活総合支援サービスを展開しているHITOWAライフパートナー株式会社が提供するハウスクリーニングサービスで、普段の掃除から分解が必要な専門的な掃除まで、ありとあらゆる掃除を請け負います。

使用する道具も汚れの状態などに合わせた洗剤・機材を使い、アレルギー体質の方や妊婦さん、小さなお子様やペットがいる家庭、環境汚染を気にしている方にもおすすめの、人と環境に優しいエコ洗剤も準備しています。

ハウスクリーニング以外に店舗やオフィスなどもOK、サービス対応エリアは全国47都道府なので、どこからでも利用できます。

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おそうじ本舗のお掃除の特徴

数多くあるハウスクリーニング業者のなかで、おそうじ本舗を利用しようと考えているなら、まずは掃除に関する様々な特徴を理解しておきましょう。

特徴①こだわりのクリーニング方法

おそうじ本舗では特に自分で手のつけられないような場所・汚れの掃除を徹底的にきれいにするようにしています。各場所ごとの掃除の特徴をチェックしてみましょう。

【エアコン】

エアコンの掃除は素人がするには限界がありますが、おそうじ本舗では簡単に着脱できないドレンパン・送風ファンも外して掃除する「完全分解洗浄・プレミアムクリーニング」を行います。

外からは見えない場所に発生したカビや汚れも除去、エアコン内部の隅々までクリーニングするため、汚れと共にニオイも除去します。

完全分解洗浄は一部メーカー品は対象外となっているので公式サイトを確認してください。また、床置きやウィンドウタイプのエアコンはクリーニング対象外となっています。

【キッチン】

引用：おそうじ本舗

キッチンの汚れといえば焦げ付いたコンロやシンクなど水回りの水垢と、頑固な汚れが多くなっています。そんな頑固汚れもおそうじ本舗なら丁寧に取り除いてくれます。

コンロやシンクだけでなく、戸棚や壁面に飛び散った油汚れまできれいにクリーニングし、キッチン周辺すべてをピカピカにします。

【換気扇・レンジフード】

引用：おそうじ本舗

こってりとした油汚れが多い換気扇やレンジフードは分解洗浄し、ファンやフィルターなどの細部の汚れもしっかり除去することで換気効率を上げてくれます。

換気通路・ダクトはクリーニング対象外、換気扇の年式によっては対応できない場合もあるので注意してください。

【浴室】

引用：おそうじ本舗

湿気が多い浴室はカビの温床、他にも浴槽や壁に飛び散った石鹸カスや皮脂汚れ、水垢も、それぞれに適した洗剤と掃除方法にすることで浴槽や壁面、天井、床まですべてきれいに仕上げます。

【縦型洗濯機・スタンダードクリーニング】

引用：おそうじ本舗

洗濯機は見えない内部にカビや汚れが溜まりやすく、洗剤カスや汚れなどを餌にしたカビによるニオイが発生、部屋干ししたときに臭うのは、このニオイ移りが原因のひとつでもあります。

洗濯機を完全分解洗浄することでニオイやカビの元を除去します。円式や機種、設置状況によってはクリーニング対象外となる場合や、一部メーカー品は追加費用がかかることもあるので注意してください。

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特徴②2つのエコ洗剤を使用

先程も記述したように、おそうじ本舗ではエコ洗剤も使用しています。使用しているエコ洗剤は2種類、石油系の溶剤を使わずオート麦やとうもろこしなどの植物性由来を原料とした「エコブライド」と水を電気分解したアルカリイオン水原料の除菌・洗浄水「水のチカラ」があります。

エコブライドは漂白剤不使用で赤ちゃんやペット、アレルギーの方がいる家庭でも安心して使うことができるだけでなく、環境汚染もしません。植物の力を最大限に活かし、厨房・キッチンの頑固な油汚れや、茶渋・黄ばみ・シミなど幅広い汚れに対応できます。

水のチカラは界面活性剤や化学薬品を一切使わず人と環境に優しい洗剤で、冷蔵庫内部のクリーニングにもおすすめ、洗浄・脱脂や防錆効果、除菌・消臭効果があります。

特徴③ハウスクリーニングをギフトにできる

ハウスクリーニングは自分ではなかなか利用しない、という方も少なくありません。そこでおそうじ本舗の特徴である「ハウスクリーニングギフトカード」がおすすめです。

1枚1万9000円で送料込み、受け取った人は6つのハウスクリーニングメニューから希望するものを1つ選んで利用できます。

メニューは「エアコンクリーニング壁掛けタイプ」「縦型洗濯機クリーニング」「レンジフード・換気扇クリーニング」「浴室クリーニング一式」「トイレ・洗面台クリーニング一式」「フロアクリーニング計10帖まで」があり、母の日や敬老の日、出産祝いなどに最適です。

特徴④47都道府県で利用が可能

おそうじ本舗は全国47都道府県に対応、どの地域からでも利用することができます。2021年9月時点での店舗数は1701店舗、母体がしっかりしているフランチャイズ展開なので安心して利用することができます。

また、店舗数が多いので予約が取りやすいのも特徴です。店舗スケジュールによっては土日祝・夜間・早朝の利用にも対応、日中忙しい方でもハウスクリーニングを依頼することができます。女性スタッフ希望の場合には担当店、または近隣店舗に女性スタッフが在籍していれば対応してくれます。

特徴⑤他社より良心的な料金

おそうじ本舗はハウスクリーニング業界のなかでも大手企業、にもかかわらず他社と料金を比較しても良心的な価格でサービスを請け負っています。

また、他社よりも良心的な料金でありながら、クリーニング内容によっては作業にかかる時間や作業内容も秀でています。これはおそうじ本舗がフランチャイズ店でも専門の座学・実技研修や厳しいテストに合格したスタッフだけが開業できる仕組みになっているからです。

おそうじ本舗のどの店舗でもハウスクリーニングのプロライセンスを取得、料金と所要時間、作業内容含めてコスパの良いサービスを行っています。

おそうじ本舗に満足！良い口コミ・評判

店舗数が多くテレビなどのメディアにも登場、作業実績も多数あるおそうじ本舗は、利用した人が満足したとの口コミや高い評価を得ています。実際におそうじ本舗でハウスクリーニングを依頼した方々の良い口コミ・評判を見てみましょう。

良い口コミ・評判①丁寧にエアコンクリーニングしてくれた

おそうじ本舗のエアコンクリーニングは年式や機種によって異なりますが、完全分解洗浄が可能、細かな部分まで丁寧にエアコンクリーニングを行い、さらに洗い流すために使用した浴室の清掃までしっかりと行てくれたという口コミも多くあります。

おそうじ本舗さん…エアコンクリーニング依頼してお風呂場で部品とか洗ってもらうんだけど、善意かもしれないけどお風呂場の床がピカピカだ…ついでだと思うけど感謝感激。ありがとー！！！引用：Twitter

玄関先から、笑顔で対応。その瞬間任せると思いました。予想通り丁寧で作業中でもビフォー、アフターも見せていただきました。作業も早く、丁寧でいい店舗さんでした。又頼みます。引用：家事代行サービスHack

良い口コミ・評判②レンジフード・お風呂がピカピカに

レンジフードやお風呂は、なかなか落ちにくい頑固汚れがある場所でもありますが、おそうじ本舗なら新居のようにピカピカにしてくれると評判が良く、感謝やリピしたいと言った口コミがたくさんあります。

リフォーム業者の手抜きできれいに掃除されていなかったキッチンのレンジフード。おそうじ本舗さんに依頼したら4時間かけてピカピカにしてくれました。引用：Twitter

お風呂掃除を初めてお願いしましたが、時間ぴったりに来てくれて、仕事も完璧だし、お値段以上でびっくりしました。時間めいっぱい綺麗にしてくれました。引用：みん評

良い口コミ・評判③希望日に合わせてくれた

全国展開で店舗数の多いおそうじ本舗は予約が取りやすいことも特徴、さらに店舗数が多いということは希望する日時に合わせやすくなります。そのためすぐにでもハウスクリーニングを利用したい方にはかなり便利だと高い評価を得ています。

おそうじ本舗でクリーニングをお願いすることに決め、見積もり依頼をしてからすぐに連絡があり、日程調整もスムーズだった。引用：カジナビ

一番近い店舗にかけたつもりがセンターに繋がったけど、来週のこちらの希望日にできる店舗を探してくれるとのこと。希望日優先で探してくれたんだなと思うと、ありがたい。 ネットワーク、素晴らしい。引用：Twitter

おそうじ本舗はひどい？悪い口コミ・評判

満足度の高い口コミが多く、評判が良いと思われるおそうじ本舗でも、やはり良いところがあれば悪い口コミ・評判は存在します。良い面ばかりだけでなく、あまり良くない面を知り、実際におそうじ本舗を利用するかどうかの判断材料にしてください。

悪い口コミ・評判①何も説明なく作業された

本来であればハウスクリーニングを行う際は、作業内容や料金の説明がありますが、何の説明もなく作業を始めたとの口コミがありました。口コミ・評判のなかには「しっかりと詳しい説明があった」というのも多いので、明らかにハズレの担当者にあたってしまった不運な例でしょう。

おそうじ本舗でエアコンクリーニングをしてもらったら、散々でした。料金の説明等無く作業に取り掛かられ、作業も3時間半かかり、終わった後は庭の水回りはやりっぱなし、もうここは使いません。引用：Twitter

悪い口コミ・評判②対応が遅すぎる

おそうじ本舗を利用する際に対応が遅いとの悪い口コミもあります。作業中に破損したことにも怒りを感じますが、その後の対応にも問題があります。万が一故障などした場合には速やかに連絡して対応してもらいましょう。

おそうじ本舗さん、ほんとに仕事が後回しにされすぎて壊されてから半年以上経っているんですが、、、 連絡してみたら結局新しい部品無いとか、連絡しろよなほんと。引用：Twitter

悪い口コミ・評判③作業後の状態がひどい

良い口コミ・評判で紹介したように、作業後にクリーニング箇所以外もきれいにしてくれたとある一方で後片付げが汚かったとの口コミもあります。せっかくきれいになっても、その後が汚いと印象も悪くなります。

おそうじ本舗に任せた所、ゴミを分別せずにひたすら大きいゴミ袋に突っ込むだけで、何時間もかかったくせに、袋もそのまま部屋に置きっぱなし。引用：みん評

残念な事に、作業時キッチンの水道を使ってもらったのですが…キッチンリフォームしたばかりの扉&作業台に汚水が飛び散ってたのでショックでした。引用：みん評

悪い口コミ・評判④申し込んでも連絡がこない

おそうじ本舗を利用する際に申し込んでも連絡が来ない、との悪い口コミもあります。予定が詰まっている方にとっては今後の利用を考えてしまう対応です。

ネットでお見積りをお願いしましたが、2週間以上経っても音沙汰ありません。やる気が無いならフォームなんて作らないでください。引用：みん評

Webで予約したのに4日経っても連絡が来ないので電話したが、担当からの返信は3日後、それも用事で出られなく留守電にはかけ直すとメッセージがあったが結局連絡は来ませんでした。引用：みん評

おそうじ本舗への申し込みの仕方と注意点

おそうじ本舗を利用する場合の申し込みの仕方や作業当日までにやっておくこと、申し込みの際の注意点などをまとめているので参考にしてください。

申し込みの手順

おそうじ本舗を利用するときは、公式サイトからの申し込みになります。公式サイトからクリーニングを希望する箇所、エアコンやキッチン、水回りなどを選択、台数指定やオプションを選択して見積もりをカートにいれます。

カートに入れたあとは住所、氏名など必要事項を入力、送信すればOKです。送信後は確認メールが届きますが、届かない場合は申し込みに失敗している可能性もあるのでチェックしてみましょう。

数日後には担当店舗より連絡があり、そこで日程や作業時間などの詳細や最終見積確認を行います。見積もり額などに納得でき、了承すればハウスクリーニング依頼確定となります。

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当日まで準備したいこと

連絡時には作業当日までの準備などの指定はありませんが、すぐに作業に取り掛かれるように、当日までにやっておくことがあります。エアコンクリーニングであれば作業前に床や壁が汚れないように養生をするので、エアコンの下は片付けておくようにします。

脚立や高圧洗浄機などの機械を使うときに邪魔になりそうなものは移動させておきましょう。動かしにくいものや重いものはあらかじめ伝えておくと対処してくれます。

申し込みする際の注意点

評判の良いおそうじ本舗でも、担当店舗や訪問するスタッフによっては良し悪しが分かれます。申し込みする際に気をつけるいくつかの注意点をまとめました。

【担当店舗の評判】

おそうじ本舗はフランチャイズ経営のため、担当店舗によっては評判が良くないところもあります。開業するためには様々な研修や試験に合格する必要がありますが、なかには作業スキルが低い、対応が悪い店舗もあります。

そこで後悔しないためにも、申し込み前に自分の担当店舗の評判をチェックしておきましょう。おそうじ本舗の口コミ・評判ではなく、グーグルマップでのレビューを見て、あまり評判が良くなければ違う店舗を選んでください。

【当日は時間に余裕を持つ】

作業当日はハウスクリーニング以外の予定をあまり入れず、時間に余裕を持っておきましょう。連絡時に訪問時間や作業時間を伝えてくれますが、予定時間に到着できないことや、作業時間をオーバーすることも少なくありません。

特に忙しい時期は前の作業が長引き遅れることや、通常でも汚れの度合な様々な状況で作業時間が予定通りに進まないこともあります。そのためある程度時間に余裕を持っておけば安心です。

【要望があればあらかじめ伝えておく】

見積もり時に伝えたことでも、連絡ミスなどで作業スタッフに伝わっていない場合もあります。そのため要望があれば作業前には確認の意味も込めて、スタッフに伝えておきましょう。

例えば電気・水道やトイレを使うときの声掛けやペットがいる、2台以上のクリーニングなら先に掃除する順番など、最初に伝えることで行き違いをなくすことができます。

【作業前の確認】

基本的にも見積もり時に出してもらった金額以外の追加料金や作業内容の追加が発生することはありませんが、作業前には作業時間や作業内容、料金などの確認をしておきましょう。

作業終了後に追加で請求されるとトラブルになる可能性もあります。また、遠方からの訪問や駐車スペースがない場合には交通費や駐車場代を請求されることもあるので、そのあたりも確認してください。

おそうじ本舗の基本情報・料金体系

普段の掃除や完全分解洗浄など、様々なクリーニングを行うおそうじ本舗の基本情報や料金形態をまとめてみました。お得なプランもあるので、自分に合ったタイプを選んでみましょう。

基本情報

プラン別の料金

おそうじ本舗の公式HPを詳しく見る

おそうじ本舗は店舗の口コミを確認して申込みするのがおすすめ

引用：おそうじ本舗

おそうじ本舗は面倒な場所や頑固汚れの掃除もピカピカにしてくれる便利なハウスクリーニングを良心的な価格で代行してくれます。失敗しないためにも担当店舗や近隣店舗の口コミ・不応版を確認して、家中気持ち良く掃除してもらいましょう。

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※記事の掲載内容は執筆当時のものです。